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Administration des ventes / service clients
• Utiliser les outils et techniques du service ADV pour optimiser la satisfaction client
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Responsables, collaborateurs ADV ou service clients.
Nos formations peuvent-être accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, contactez notre référent handicap via les coordonnées mentionnées dans la rubrique CONTACTEZ-NOUS.
• Apprenants : aucun
• Techniques et organisationnels : aucun
3 jours (7h de formation par jour, soit 21h au total)
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