Formation Communiquer efficacement

Déroulé de la formation

1. Introduction

• Tour de table :
  • Présentation du formateur et des apprenants
  • Recueil des attentes des apprenants

2. Cerner les enjeux de l’outil DISC dans le milieu professionnel

• Maîtriser les fondamentaux théoriques liés au DISC :
  • Les 4 couleurs du leadership
  • Les 4 profils comportementaux selon Marston
  • L’apport de Jung
  • Style naturel / style adapté : l’analyse des écarts

3. Reconnaitre les différents profils

• Identifier son style de communication et reconnaître celui de son interlocuteur
• Savoir adapter son comportement pour résoudre les malentendus et les conflits

4. Présentation du profil personnel

• Le style naturel
• Le style adapté
• Analyse des écarts
• Les forces motrices
• Les relations intégrées

5. Le positionnement du profil et ses interactions

6. Les interactions des couleurs

7. Les forces motrices

8. Appliquer le DISC

• Découvrir et comprendre les sources d’incompréhension et de conflits liés aux besoins de chacun
• Prévenir et gérer les tensions grâce au langage des couleurs
• Savoir sortir des conflits en utilisant la méthode DISC® des couleurs

9. Travailler sa résilience

10. Travailler sur les émotions

11. Gérer son stress

• La respiration
• Le principe des « bombes à retardement »
• L’écoute et le « oui, mais »

12. S’affirmer dans ses relations interpersonnelles

13. Évaluation sommative

• QCM

14. Plan d’actions

• Énumération des points clés de la formation par chaque apprenant.
• Relevé des actions à mettre en place sur le site par chaque apprenant.

15. Conclusion

• Évaluation de la formation
• Bilan et tour de table

Modalités d’évaluation

Évaluation de l’atteinte des objectifs pédagogiques

• Évaluation formative (en cours de formation).
• Évaluation sommative en fin de formation sous forme de QCM.

Évaluation de l’action de formation

• Une évaluation à chaud est conduite afin de mesurer le niveau de satisfaction immédiate des apprenants.
• Une évaluation à froid peut être conduite si prévue au cahier des charges.

Tarifs

À partir de 1650,00 € HT par jour. Devis sur demande.

Validation

Attestation de présence.