Formation Mieux négocier

Moyens techniques et pédagogiques et déroulé de la formation

• Vidéo projecteur, tableau blanc ou papier.
• Exposés, échanges, apprentissages et mises en situation pédagogiques.

Déroulé

1. Introduction
   • Tour de table : présentation et recueil des attentes.
2. Cerner les enjeux de l’outil DISC dans le milieu professionnel de la vente
   • Reconnaître les différents profils.
   • Identifier son style de communication et celui de son interlocuteur.
   • Savoir adapter son comportement pour résoudre les malentendus et les conflits.
3. Reconnaitre le profil DISC des prospects et clients
   • Leur comportement verbal (mots employés, questions posées).
   • Leur comportement non-verbal (ton de voix, gestuelle).
   • Leurs caractéristiques, craintes, forces, faiblesses et motivations.
4. Intégrer le DISC dans les outils et étapes de vente
   • Le SONCAS.
   • Les étapes d’une vente :
     • Poser les bonnes questions.
     • Identifier les motivations.
     • Pratiquer l’écoute active et la reformulation.
     • Conclure efficacement.
   • Travailler son argumentaire.
5. Conclure la vente avec le DISC
6. La relance commerciale et analyse de l’activité
   • Relancer efficacement.
   • Analyser les rendez-vous et l’activité.
7. Évaluation sommative
   • QCM pour valider les acquis.
8. Plan d’actions et conclusion
   • Identification des points clés et bilan final.

Modalités d’évaluation

• Évaluation formative en cours de formation.
• QCM en fin de formation.
• Évaluation à chaud.

Intervenants

Formateur professionnel certifié DISC et Forces motrices, expert en négociation.

Tarifs

À partir de 1650,00 € HT par jour. Devis sur demande.

Validation

Attestation de présence.